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Spediamo gli articoli entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine dal nostro magazzino di Helsinki. Durante i periodi di saldi e di alta stagione, l'elaborazione degli ordini può richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Spediamo durante i giorni feriali. Una conferma di spedizione verrà inviata via e-mail una volta spedito l'ordine.
Spedite nel mio paese?
Spediamo in tutto il mondo.
Quando arriverà il mio ordine?
Per i tempi di consegna stimati e le informazioni sulla spedizione specifiche per il tuo Paese, consulta la nostra sezione Spedizioni e resi . Riceverai una conferma di spedizione all'indirizzo e-mail fornito con un collegamento per tracciare il tuo ordine una volta spedito.
Sono un nuovo cliente. Posso ottenere uno sconto sul mio ordine?
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Posso modificare un articolo del mio ordine dopo averlo inserito?
Purtroppo non siamo in grado di modificare gli ordini una volta finalizzati. Tuttavia, potresti essere in grado di annullare l'ordine ed effettuarlo nuovamente con gli articoli corretti. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@askscandinavia.com con il numero dell'ordine.
Ho effettuato più ordini prima della conferma della spedizione. Riceverò più pacchi?
Nel caso in cui il nostro team di e-commerce noti più ordini diretti allo stesso indirizzo, li imballerà in un unico pacco per risparmiare emissioni di consegna e materiali di imballaggio non necessari.
Posso restituire o cambiare un articolo?
La nostra politica di restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Puoi trovare informazioni per i resi qui . Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finlandia
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Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito.
Quanto costa restituire un articolo?
I resi in Finlandia con Posti sono gratuiti tramite un punto vendita postale. Trovi maggiori informazioni qui
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione internazionali per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio reso venga elaborato?
Una volta che il reso è arrivato al nostro magazzino, potrebbero essere necessari fino a 3-5 giorni lavorativi per elaborare completamente il cambio/reso. Vi preghiamo di contattarci se questo tempo è stato superato e il rimborso non è stato emesso, inviando una e-mail a info@askscandinavia.com
Gli articoli esauriti vengono riforniti?
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Spedizione e consegna
Effettuate spedizioni nel mio Paese?
ASK Scandinavia spedisce in tutto il mondo. Per qualsiasi domanda, non esitate a inviare un'e-mail a info@askscandinavia.com: faremo del nostro meglio per soddisfare il vostro ordine.
Da dove spedite?
Spediamo tutto da Helsinki, Finlandia.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Offriamo la spedizione standard, con consegna entro 5 giorni lavorativi. Puoi anche selezionare la spedizione express, che richiede fino a 3 giorni lavorativi.
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Fornite il tracciamento del mio ordine?
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Mi verranno addebitati dazi o tasse di importazione?
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Mi verranno addebitati l'IVA e l'imposta sulle vendite?
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Qual è il costo di spedizione?
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Posso annullare o modificare il mio ordine?
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Resi e cambi
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Quanto costa restituire un articolo?
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Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio reso?
Una volta che il reso è arrivato al nostro magazzino, potrebbero essere necessari dai 3 ai 5 giorni lavorativi per elaborare completamente il tuo cambio/reso. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@askscandinavia.com se i tempi di elaborazione del reso si estendono per 3-5 giorni lavorativi.
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