Versand & Lieferung
Liefern Sie in mein Land?
ASK Scandinavia liefert weltweit. Bei Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an info@askscandinavia.com. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden alles aus Helsinki, Finnland.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir bieten Standardversand mit einer Lieferzeit von bis zu 5 Werktagen an. Alternativ können Sie auch Expressversand wählen, der bis zu 3 Werktage in Anspruch nimmt.
Muster sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bieten Sie eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung an?
Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket über das Kurierunternehmen verfolgen können.
Werden mir Zölle oder Einfuhrgebühren berechnet?
Alle Produktpreise beinhalten sämtliche Einfuhrsteuern und -abgaben.
Werden mir Mehrwertsteuer und Umsatzsteuer berechnet?
Die Mehrwertsteuer und alle Umsatzsteuern werden an der Kasse berechnet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Versand & Lieferung .
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen. Je nach Bestellstatus besteht jedoch die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren und mit den korrekten Artikeln neu aufzugeben. Bitte wenden Sie sich hierzu mit Ihrer Bestellnummer an unser Kundenservice-Team unter info@askscandinavia.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, gilt unsere Rückgabefrist 14 Tage ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausche mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Informationen zur Rückgabe finden Sie hier . Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg.
Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung eines Artikels?
Rücksendungen innerhalb Finnlands sind kostenlos und erfolgen über Posti in einer Postfiliale. Weitere Informationen finden Sie hier . Für internationale Rücksendungen fallen internationale Versandkosten an. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, kann die Bearbeitung Ihres Umtauschs/Ihrer Rückgabe 3–5 Werktage in Anspruch nehmen. Sollte die Bearbeitungszeit länger als 3–5 Werktage dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@askscandinavia.com.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Klarna, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Ich bin Neukunde. Kann ich einen Rabatt auf meine Bestellung erhalten?
Wir begrüßen alle Neukunden bei ASK Scandinavia mit einem einmaligen Rabatt. Melden Sie sich gerne für unseren Newsletter an und werden Sie Teil unserer ASK-Community.
Falls Sie Fragen haben, auf die Sie keine Antwort gefunden haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team unter info@askscandinavia.com zu kontaktieren.
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