VERSAND UND RÜCKGABE
Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu Versand und Lieferung – all diese praktischen Aspekte.
Versand an eine Abholstelle in Finnland – S-Paket 5,90 € L-Paket 7,90 €
Hausversand in Finnland – 9,90 €
Versand in Europa - 25,00€
Internationaler Versand / Rest der Welt - 30,00€
Eventuelle Steuern, Zölle oder Zölle je nach Zielland sind nicht enthalten und werden von ASK Scandinavia nicht übernommen.
Bestellungen nach Finnland werden per finnischer Post verschickt. Bestellungen nach Europa über PostNord und DHL Worldwide.
Zeitleisten
Wir versenden Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestellung aus unserem Lager in Helsinki.
Bei Bestellungen innerhalb Finnlands kann die Lieferung bis zu 5 Werktage dauern.
Bei Bestellungen in andere europäische Länder rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen .
Bei Bestellungen für den Rest der Welt kann die Lieferung bis zu 14 Tage dauern.
Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Versand für Rücksendungen
Bitte füllen Sie dieses Rücksendeformular aus, damit wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten können. Informieren Sie uns über Ihre Rücksendung per E-Mail an info@askscandinavia.com, bevor Sie Ihre Rücksendung absenden, und fügen Sie dieses Formular der E-Mail bei oder drucken Sie es im Rücksendepaket aus. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finnland. Schreiben Sie bitte auch diese Telefonnummer auf das Paket: +358 40 0382544.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
Rücksendungen mit Hilfe eines Helposti-Codes:
Bestellen Sie Ihren Rücksendecode unter der Adresse posti.fi/returnparcel, indem Sie die Artikel-ID eingeben (ein Code, der mit JJFI beginnt). Geben Sie das Paket gemäß den Anweisungen in einem beliebigen Posti-Paketfach oder einer Posti-Servicestelle ab.
Rücksendungen ohne Helposti-Code:
Sie können einen Artikel über eine Posti-Filiale zurückgeben. Bringen Sie das von uns bereitgestellte Kundenrücksendeadressenetikett an oder schreiben Sie unsere Rücksende-ID 660052 und unsere Rücksendeadresse. ASK Scandinavia, Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finnland, Tel . +358 40 0382544 auf der Sendung und bringen Sie die Sendung zu einer Postfiliale.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@askscandinavia.com.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@askscandinavia.com und senden Sie Ihren Artikel an: Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finnland. Bitte schreiben Sie auch diese Telefonnummer auf das Paket: +358 50 5377159.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei ASK Scandinavia!