SPEDIZIONI E RESI
Di seguito troverai ulteriori informazioni su spedizioni e consegne: tutti questi aspetti pratici.
Spedizione a un punto di ritiro in Finlandia - 0€
Spedizione a domicilio in Finlandia - 9,90€
Spedizione in Europa - 10,00€
Spedizione internazionale/Resto del mondo - 30,00€
Eventuali tasse, dazi o pagamenti doganali a seconda del paese di destinazione non sono inclusi e non saranno coperti da ASK Scandinavia.
Gli ordini in Finlandia vengono inviati tramite Posta finlandese. Ordini in Europa tramite PostNord e DHL Worldwide.
Linea del tempo
Spediamo gli articoli entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine dal nostro magazzino di Helsinki.
Quando si effettua un ordine in Finlandia, si prega di attendere fino a 5 giorni lavorativi per la consegna .
Quando si ordina in altri paesi d'Europa, si prega di attendere 7 giorni lavorativi per la consegna .
Per ordini destinati al resto del mondo, la consegna può richiedere fino a 14 giorni .
Termini di restituzione
La nostra politica di restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Spedizione per resi
Ti preghiamo di compilare questo modulo di reso per permetterci di elaborare il tuo reso più velocemente. Informaci del tuo reso via email info@askscandinavia.com prima di inviare il tuo reso e allega questo modulo nell'email o stampalo all'interno del pacco di reso. Se hai bisogno di aiuto con il tuo reso, contattaci via e-mail.
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finlandia e scrivere anche questo numero di telefono sul pacco: +358 40 0382544.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito.
Resi utilizzando un codice Helposti:
Ordina il tuo codice di reso dall'indirizzo posti.fi/returnparcel inserendo l'ID articolo (un codice che inizia con JJFI). Consegna il pacco presso qualsiasi armadietto o punto di servizio Posti secondo le istruzioni.
Resi senza codice Helposti:
Puoi restituire un articolo tramite un punto vendita Posti. Allega l'etichetta dell'indirizzo di restituzione del cliente fornita da noi o scrivi il nostro ID di restituzione 660052 e il nostro indirizzo di restituzione ASK Scandinavia, Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finlandia tel . +358 40 0382544 sull'articolo e portalo a un punto vendita postale.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@askscandinavia.com.
Scambi (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@askscandinavia.com e invia il tuo articolo a: Iso Roobertinkatu 20-22, 00120 Helsinki, Finlandia e scrivi anche questo numero di telefono sul pacco: +358 50 5377159.
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Grazie per aver ordinato da ASK Scandinavia!